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• Erste Mitarbeiterbefragung 2000 im Innenministerium NRW Abschlußbericht Nordrhein-Westfalen / Innenministerium Stand: Mai 2001, Düsseldorf, 2001

• Gestaltung interaktiver multimedialer Lernanwendungen im Qualitätsmanagement Cordes, Markus Als Ms. gedr., Düsseldorf : VDI-Verl., 1997

• Handbuch Qualitätsmanagement Erfahrungen aus und für die Baupraxis Fritz, Helmut Erkrath : Beton-Verl., 1997

• Leistungssteigerung - Kostenreduzierung - marktgerechte Produkte: mit hoher Qualität zu niedrigen Kosten produzieren Westkämper, Engelbert (Hrsg.) ; Holztechnologisches Kolloquium <10, 1997, Braunschweig> ; Technische Universität Braunschweig <Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik> Essen : Vulkan-Verl., 1997

• Methoden des Qualitätsmanagements beim Gesenkschmieden Brüggemann, Kai Als Ms. gedr., Düsseldorf : VDI-Verl., 1997

• Methodik für die Qualitätsplanung und -verbesserung in der Keramikindustrie ein Beitrag zum Qualitätsmanagement bei der Planung neuer und der Optimierung bestehender Prozesse Wengler, Michael Markus Als Ms. gedr., Düsseldorf : VDI-Verl., 1996

• Präventive Fehlervermeidung durch qualitätsoptimierte Planungsprozesse für die Grossserienmontage Klebe, Janka Als Ms. gedr., Düsseldorf : VDI-Verl., 1996

• Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden Bruhn, Manfred 9., vollst. überarb. und erw. Aufl., Berlin [u.a.] : Springer Gabler, 2013

• Qualitätsmanagement und Öko-Audit bei der Bioabfallbehandlung in Budenheim im Novmeber 1996 Arbeitskreis für die Nutzbarmachung von Siedlungsabfällen 1. Aufl., Mettmann, 1996

• Qualitätsmanagement-Systeme und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 Handlungshilfe für Betriebsräte ; TBS-Projekt Beutler, Kai ; Technologieberatungsstelle <Oberhausen (Rheinland)> Oberhausen, 1995