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Suche nach: Autor / Beteiligte = Plath, Ingrid und Sammlung = UB Paderborn

Beurteilung von Dienstleistungsqualität
dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich
Haller, Sabine
2., aktualisierte Aufl., Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 1998