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Titelaufnahme

Titel
Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition / Christian Grönroos
VerfasserGrönroos, Christian In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Christian Grönroos
ErschienenLexington, Mass. [u.a.] : Lexington Books, 1990
Ausgabe
4. print.
UmfangXXII, 298 S. : graph. Darst.
SerieIssues in organization and management series
SchlagwörterDienstleistung In Wikipedia suchen nach Dienstleistung / Marketing In Wikipedia suchen nach Marketing
ISBN0-669-20035-2
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