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Titelaufnahme

Titel
Services marketing : integrating customer focus across the firm / Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner and Dwayne D. Gremler
VerfasserWilson, Alan M. In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Alan M. Wilson ; Zeithaml, Valarie A. In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Valarie A. Zeithaml ; Bitner, Mary Jo In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Mary Jo Bitner ; Gremler, Dwayne D. In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Dwayne D. Gremler
ErschienenLondon : McGraw-Hill Education, 2016
Ausgabe
Third European edition
Umfangxvii, 538 Seiten : Diagramme, Illustrationen
Anmerkung
Literaturangaben. - Internat. ed. u.d.T.: Zeithaml, Valarie A.: Services marketing. - Previous ed.: 2008. - Includes bibliographical references and index
SchlagwörterDienstleistung In Wikipedia suchen nach Dienstleistung / Qualitätsmanagement In Wikipedia suchen nach Qualitätsmanagement / Marketing In Wikipedia suchen nach Marketing / Kundenorientierung In Wikipedia suchen nach Kundenorientierung / Europa In Wikipedia suchen nach Europa / Dienstleistung In Wikipedia suchen nach Dienstleistung / Marketing In Wikipedia suchen nach Marketing / Kundenorientierung In Wikipedia suchen nach Kundenorientierung / Europa In Wikipedia suchen nach Europa / Dienstleistungsbetrieb In Wikipedia suchen nach Dienstleistungsbetrieb / Wettbewerbsstrategie In Wikipedia suchen nach Wettbewerbsstrategie / Kundenmanagement In Wikipedia suchen nach Kundenmanagement / Fallstudiensammlung In Wikipedia suchen nach Fallstudiensammlung
ISBN978-0-07-716931-2
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