Besucher zu Stammgästen machen! : Neue und kreative Wege zur Besucherbindung ; [Tagungsband zur gleichnamigen Veranstaltung des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler, Rheinisches Archiv- [...] / Bernd Günter ... (Hg.). Bielefeld : Transkript-Verl., 2000