Marktforschung zur Wohnzufriedenheit - neue Geschäftsfelder für die Wohnungswirtschaft : [Marketing-Forum 1994 des Verbandes Rheinischer und Westfälischer Wohnungsunternehmen e.V. am 22. und 23. November 1994 in Bad Neuenahr-Ahrweiler]. Düsseldorf, 1995