Qualitätsmanagement-Systeme und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 : Handlungshilfe für Betriebsräte ; TBS-Projekt / Technologieberatungsstelle beim DGB-Landesbezirk NRW e.V. [AutorInnen: Kai Beutler ...]. Oberhausen, 1995