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Suche nach: Schlagwort = Consumer Satisfaction MeSH und Sammlung = UB Paderborn
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    Psycho-Logik helfender Institutionen
    Beiträge zu einer besseren Nutzerfreundlichkeit der Organisationen im Sozial- und Gesundheitswesen
    Kaiser, Peter (Hrsg.)
    Heidelberg : Asanger, 1993