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Titelaufnahme

Titel
What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms / James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
VerfasserHeskett, James L. In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach James L. Heskett ; Sasser, William Earl In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach William Earl Sasser ; Schlesinger, Leonard A. In der Gemeinsamen Normdatei der DNB nachschlagen In Wikipedia suchen nach Leonard A. Schlesinger
ErschienenOakland, Calif. : Berrett-Koehler Publishers Inc., 2015
Ausgabe
First edition
Umfangviii, 275 Seiten : Illustrationen, Diagramme
Anmerkung
Includes bibliographical references and index
SerieBK business series
ISBN978-1-62656-584-5
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